Evrópuábyrgð Canon á skjávarpa

Þetta er ábyrgð endanotenda á almennun markaði í boði frá Canon Europa NV, Bovernkerkerweg 59, 1185 XB, Amstelveen, Hollandi („Canon“) til endanlegra viðskiptavina, sem kaupa Canon skjávarpa til eigin nota en virka ekki sem neytendur samkvæmt staðbundunum lögum í því landi þar sem skjávarparnir eru keyptir.

Ef þú ert neytandi hefur þú ekki rétt á þessari ábyrgð, en lögbundin réttindi neytandans samkvæmt gildandi landslögum gilda um þig.

Þessar skilmálar og skilyrði og tilboðið hér að neðan gilda undir lögum Englands og Wales og skulu vera háð eingöngu lögsögu dómstóla Englands og Wales.

Þessi evrópska ábyrgð Canon á skjávarpa er samsett af mismunandi tilboðum varðandi þjónustu og tilboðið sem á við um þig ræðst af staðsetningu þinni; skjávarðanum sem þú keyptir og þegar þú keyptir vöruna. Tilboð um þjónustu eru sem hér segir:


Ábyrgð skil til þjónustuaðila

Aukin ábyrgð skjávarpa með lánsþjónustu


Skjávarpar Canon sem ætlaðir eru til sölu og keyptir innan Evrópska efnahagssvæðisins („EES“ – það er að segja Evrópusambandið, Ísland, Liechtenstein, Noregur) ásamt Sviss, falla undir evrópska ábyrgð Canon á skjávarpa. Canon ábyrgist það að ef nýi skjávarpinn er talin vera gallaður innan gildandi ábyrgðartíma, verður leyst úr gallanum ókeypis (skilmálar og skilyrði gilda - sjá hér að neðan). Aukin ábyrgð Canon á skjávarpa með lánsþjónustu hefur frekari takmarkanir á svæðum og á skjávarpa. Nánari upplýsingar er að finna í kaflanum um aukna ábyrgðarlánsþjónustu á Canon skjávarpa hér að neðan.

Fyrir allar vörur utan gildandi skilmála ábyrgðar eða tímabils og varðandi skemmdir eða viðgerðir sem ekki falla undir ábyrgð, er gjaldskyld viðgerðarþjónusta í boði og er hægt að nálgast með því að skila vöru til hvaða viðurkennds þjónustuaðila Canon sem er.

Þessi ábyrgð verður þín eina og einstaka úrlausn og hvorki Canon né dótturfélög þess eða aðrir evrópskir skjávarpaábyrgðarmenn skulu bera ábyrgð á neinum tilfellum eða afleiðingum tjóns vegna brota á neinni hugsanlegri eða óbeinni ábyrgð á þessari vöru.

Til viðbótar við evrópska ábyrgð Canon á skjávarpa er þriggja ára viðaukaábyrgð á peru í boði. Vinsamlegast farðu á kynningarsíðu yfir skjávarpa varðandi frekari upplýsingar.


Ábyrgð skila til þjónustuaðila

Sp: Hvaða ábyrgð á við um vörur Canon skjávarpa sem keyptar eru innan Evrópu?

Sv.: Almennt séð býður Canon upp á evrópska ábyrgð á skjávarpa fyrir vörur keyptar í:-

Austurríki, Belgíu, Búlgaríu, Kýpur, Tékklandi, Danmörku, Eistlandi, Finnlandi, Frakklandi, Þýskalandi, Grikklandi, Ungverjalandi, Íslandi, Írlandi, Ítalíu, Lettlandi, Litháen, Lúxemborg, Möltu, Noregi, Póllandi, Portúgal, Rúmeníu, Slóvakíu, Slóveníu , Spáni, Svíþjóð, Sviss, Hollandi og Bretlandi.

Vinsamlegast skoðið Skilmála og skilyrði í heild varðandi þessa ábyrgð.


Sp.: Hvaða upplýsingar um ábyrgð ætti ég að finna í kassanum þegar ég kaupi Canon-vöru?

Sv.: Fyrir ábyrgð skjávarpa sem gildir í Evrópulöndum, mun hver skjávarpi venjulega innihalda evrópskt ábyrgðarspjald í kassanum. Þetta mun líta út svipað og eftirfarandi dæmi:


Sp.: Er nauðsynlegt fyrir mig að fylla út og skila skjölum til Canon til að skrá evrópsku skjávarpaábyrgðina?

Sv.: Það er ekki nauðsynlegt fyrir þig að skila skjölum til Canon til að skrá evrópsku skjávarpaábyrgðina. Ef þú vilt sérstaklega biðja um ábyrgðarviðgerð samkvæmt evrópuábyrgð skjávarpa þá mun það alltaf vera nauðsynlegt fyrir þig að láta Canon í té upprunalegu kvittunina (þ.mt kaupdegi) fyrir skjávarpann sem um ræðir.


Sp.: Hvaða skjöl eru nauðsynleg til að gera kröfu um ábyrgðarviðgerð samkvæmt evrópuábyrgð skjávarpa?

Sv.: Ef þú vilt sérstaklega biðja um ábyrgðarviðgerð samkvæmt evrópuábyrgð skjávarpa þá mun það alltaf vera nauðsynlegt fyrir þig að láta Canon í té upprunalegu kvittunina (þ.mt kaupdegi) fyrir skjávarpann sem um ræðir. Kynningarábyrgðartilboð geta einnig tilgreint frekari kröfur, vinsamlegast sjá sérstöku skilmálana og skilyrði fyrir kynningartilboð (ef við á)


Sp.: Hve lengi er dæmigerð evrópuábyrgð skjávarpa Canon í gildi?

Sv.: Almennt séð eru vörur skjávarpa Canon boðnar með þriggja eða fimm ára ábyrgð. Undantekningar geta og munu eiga við, vinsamlegast sjá flipa fyrir réttindi varðandi frekari upplýsingar.


Sp.: Ef ég kaupi Canon skjávarpa utan landa sem Canon býður upp á í evrópuábyrgð á skjávarpa, mun skjávarpinn minn samt falla undir evrópska skjávarpaábyrgðina ef ég er heimilisfastur í landi sem er meðlimur evrópuábyrgðar skjávarpa?

Sv: Upplýsingar um sérstaka ábyrgð sem boðin er á skjávarpa er yfirleitt að finna í kassa skjávarpans. Almennt munu vörur falla undir ábyrgð sem gildir um tiltekið sölusvæði og það verður nauðsynlegt fyrir endanlega viðskiptavini að skila vöru til viðkomandi lands til að geta krafist ábyrgðarviðgerðar. Canon býður almennt ekki alþjóðlega ábyrgð nema það sé sérstaklega tekið fram fyrir tilteknar vörur / svæði.


Aukin ábyrgð með lánsþjónustu á skjávarpa

Sp.: Hvar er aukin ábyrgð með lánsþjónustu á skjávarpa fáanleg?

Sv.: Þjónustan er aðeins í boði í eftirfarandi viðeigandi löndum: Austurríki, Belgíu, Tékklandi, Danmörku, Eistlandi, Finnlandi, Frakklandi, Þýskalandi, Ungverjalandi, Írlandi, Ítalíu, Lettlandi, Litháen, Lúxemborg, Hollandi, Noregi, Póllandi, Portúgal, Slóvakíu, Spáni, Svíþjóð, Sviss og Bretlandi.

Frá og með 01.01.2016, eru endanlegir viðskiptavinir í Eistlandi, Lettlandi og Litháen gjaldgengir fyrir aukna ábyrgð með lánsþjónustu á skjávarpa. Innan þessara landa er aðeins hægt að biðja um þjónustuna fyrir viðeigandi skjávarpa sem eru keyptir þann 01.01.2016 eða síðar.


Sp.: Hver getur gangsett aukna ábyrgð með lánsþjónustu á skjávarpa?

Sv: Annað hvort viðskiptavinurinn eða söluaðili getur sett ábyrgðina í gang eftir að galli finnst í vörunni. Lánsskjávarpinn verður sendur þegar gallaður skjávarpa er greindur (háð fullum skilmálum og skilyrðum) og tilboð um lán á einingu hefur verið samþykkt.


Sp.: Við hvern hef ég samband til að gangsetja aukna ábyrgð með lánsþjónustu á skjávarpa?

Sv.: Endanlegir viðskiptavinir eða söluaðilar ættu að hafa samband við viðeigandi staðbundið þjónustuborð Canon. Canon mun fanga allar viðeigandi upplýsingar (þ.e. atriði bilunar) og framkvæma fyrsta stig rannsóknar á hugsanlega ástæðu. Ef gallinn er viðvarandi mun annars stigs stuðningur Canon hafa samband við endanlega viðskiptavininn eða seljanda. Ef bilunargreining er staðfest og viðgerð er ráðlögð er boðið upp á sömu gerð skjávarpa (eða skjávarpa með meiri forskrift) sem lánseiningu.


Sp.: Hve langan tíma mun það taka þar til lánsskjávarpinn er afhentur?

Sv.: Þar sem það er hægt verður skjávarpi til láns látinn í té daginn eftir að beðið er um lán, þar sem slík beiðni er gerð fyrir klukkan 11:00 fyrir hádegi og eftir tvo daga þegar slík beiðni er móttekin eftir 11:00, um helgi eða á opinberum frídegi.


Sp.: Hvert verður lánsskjávarpinn sendur?

Sv.: Lánsskjávarpar eru í boði fyrir afhendingu annaðhvort til söluaðila eða beint til viðskiptavinarins (í því tilfelli þar sem viðskiptavinurinn hefur tæknilega þekkingu til að framkvæma uppsetningu).


Sp.: Hvað gerist eftir að lánsskjávarpinn er móttekin?

Sv.: Eftir að hafa fengið lánsskjávarpann í hendur þá er söluaðilinn eða viðskiptavinurinn ábyrgur fyrir því að tryggja að gölluðu vörunni sé skilað til Canon. Merkimiðar fyrir flutning eru látnir í té fyrir skil á gölluðum skjávarpa og þeir eiga að vera settir í flutningsumbúðirnar sem fylgja. Hafa verður samband við flutningsaðilann til að gera ráðstafanir til að sækja gallaða skjávarpann eins fljótt og auðið er. Undir venjulegum kringumstæðum er sendingarkostnaður greiddur af Canon.


Sp.: Hvað gerist eftir að gert hefur verið við bilaða skjávarpann?

Sv.: Endanlegur viðskiptavinur eða seljandi ber ábyrgð á því að tryggja að lánsskjávarpa sé skilað til Canon innan 5 daga frá því að viðgerðu einingunni er skilað. Merkimiðar fyrir flutning eru látnir í té fyrir skil á lánsskjávarpanum og þeir eiga að vera settir í flutningsumbúðirnar sem fylgja. Hafa verður samband við flutningsaðilann til að gera ráðstafanir til að sækja lánsvöruna. Undir venjulegum kringumstæðum er sendingarkostnaður greiddur af Canon.


Sp.: Hver er ábyrgur fyrir að fjarlægja gallaða skjávarpann og setja hann aftur upp eftir að viðgerð er lokið?

Sv.: Canon mun ekki bera ábyrgð á að fjarlægja eða setja upp upprunalega skjávarpann. Þetta er á ábyrgð viðskiptavinarins eða söluaðilans.


Sp.: Hver er ábyrgur fyrir að setja lánsskjávarpann upp og fjarlægja hann eftir að viðgerð er lokið?

Sv.: Canon mun ekki bera ábyrgð á að setja lánsskjávarpann upp eða fjarlægja hann. Þetta er á ábyrgð viðskiptavinarins eða söluaðilans.


Sp.: Hverjar eru afleiðingarnar ef lánseiningin týnist, skemmist eða henni er stolið?

A: Canon býður lánsskjávarpa til endanlegra viðskiptavina eða seljenda þeirra samkvæmt stöðluðum lánakjörum Canon sem þeir teljast hafa samþykkt ef þeir samþykkja tilboð um lánsskjávarpa samkvæmt aukinni ábyrgð með lánsþjónustu á skjávarpa. Endanlegir viðskiptavinir eða seljendur þeirra verða að tryggja að hver hlutur sem er lánaður sé skilað í sama ástandi og hann var afhentur og ber ábyrgð á tapi, tjóni eða þjófnaði á lánshlut og kann að vera krafinn um endurgreiðslu til Canon fyrir viðgerð eða skipti. Endanlegum viðskiptavinum eða seljendum þeirra er ráðlagt að íhuga að taka viðeigandi tryggingar til að ná til alls búnaðar sem lánaður er til þeirra.

Feedback

Please help us improve our service by completing a short survey based on your experience of the Canon Support website.

Complete the survey No, thank you